Troca e Devolução

Política de Troca e Devolução

Sua Dirigente com o objetivo de preservar o respeito e credibilidade que tem por seus clientes, busca atingir sempre a satisfação do consumidor, praticando um política de Trocas e Devoluções em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Considerações gerais:

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas através da opção contato no site, ou através do email consultoraracco72@yahoo.com.br

Qualquer produto devolvido fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios e amostras grátis que o acompanhem, poderá ser reenviado sem consulta prévia.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

Embalagem aberta ou avariada;
Produto avariado;
Produto em desacordo com o pedido;
Falta de acessórios.
Se o produto for recebido com alguma das ocorrências descritas acima, por favor, entre em contato através do nosso contato em até 72h.

Devolução por arrependimento

O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento;
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado de manual e todos os seus acessórios, inclusive amostras grátis.

Produto com defeito

O prazo para devolução ou troca do produto com defeito é de até 30 dias, a contar da data do recebimento.

Produtos devolvidos deverão estar acompanhados manual e todos os acessórios, inclusive amostras grátis.